Naskah lengkap

Syarat Penggunaan Keluarga Madani

Status: DRAF. Disusun oleh penulis non-pengacara dari dokumen internal proyek. Wajib ditinjau konsultan hukum sebelum diterbitkan, terutama bagian batas tanggung jawab agar sejalan dengan UU Perlindungan Konsumen. Tanda [ ... ] = data yang belum ada; [PERIKSA] = perlu dicek; [KEPUTUSAN PEMILIK: ...] = belum diputuskan.

Berlaku sejak: [TANGGAL BERLAKU]

Versi: [NOMOR VERSI]

Ringkasnya

• Keluarga Madani adalah aplikasi Android untuk keuangan keluarga, ibadah anak, dan pengawasan HP anak.
• Versi Gratis bisa dipakai offline selamanya. Keluarga Premium (berbayar) menambah sinkron antar HP dan pengawasan HP anak.
• Ada masa percobaan Premium 7 hari. Premium dibeli lewat Mayar di luar aplikasi dan diaktifkan dengan kode.
• Pengawasan hanya untuk orang tua/wali terhadap anaknya sendiri, dengan sepengetahuan anak. Dilarang dipakai untuk memata-matai orang dewasa.
• Aplikasi membantu, bukan pengganti pengawasan langsung orang tua.

1. Para pihak dan persetujuan

Syarat ini adalah perjanjian antara Anda dan wikira dev, pengembang perorangan milik Indra Kurniawan ("kami"). Dengan memasang atau memakai Keluarga Madani, Anda menyetujui Syarat ini dan Kebijakan Privasi. Bila tidak setuju, mohon jangan memakai aplikasi.

Anda harus sudah dewasa dan cakap secara hukum untuk membuat akun orang tua, membeli Premium, dan menyalakan pengawasan HP anak. [PERIKSA: batas usia dewasa yang dipakai.] Anak hanya memakai aplikasi lewat mode anak yang dipasang orang tua/walinya.

2. Layanan

Keluarga Madani menyediakan:

• Tanpa akun / Gratis (offline): catatan keuangan rumah tangga, tagihan, tujuan tabungan, utang-piutang, jadwal sholat, kalender Hijriah, ibadah dan poin anak, dompet anak, backup dan ekspor manual. Data hanya di HP Anda.
• Keluarga Premium (berbayar, memakai server): sinkron data antar HP Ayah, Ibu, dan anak; mode HP anak; penyaring situs judi online dan konten dewasa; laporan pemakaian aplikasi; pemblokir aplikasi dan jadwalnya; tempat dan riwayat lokasi; riwayat situs; penjaga agar aplikasi tidak dihapus tanpa izin; kirim gambar dan minta screenshot dengan persetujuan anak.

Rincian fitur dan batasnya bisa berubah (lihat bagian 11). Deskripsi di halaman penjualan dan di aplikasi berlaku sebagai gambaran fitur saat Anda membeli.

3. Paket dan harga

• Satu paket berlaku untuk satu keluarga: sampai 2 HP orang tua, dan anak tanpa HP tidak dihitung. [PERIKSA: batas 2 HP orang tua ditegakkan di aplikasi?]
• Harga yang berlaku adalah harga di halaman penjualan saat Anda membayar. Saat ini dijual dengan Harga Peluncuran dan kuota terbatas; harga normal ditampilkan sebagai harga coret dan akan berlaku setelah masa peluncuran.
• Batas penyimpanan riwayat dan interval pengecekan lokasi bisa berbeda per paket, sesuai yang tertulis di halaman penjualan dan Kebijakan Privasi.
• Tidak ada perpanjangan atau penagihan otomatis. Setelah masa paket habis, Anda bebas membeli kode baru atau tidak.
• Ketentuan perpanjangan tahun kedua: Perpanjangan sebelum masa habis mendapat diskon 10% dari harga normal yang berlaku saat itu, dan sisa masa ditambahkan, tidak hangus..

4. Masa percobaan

• Setiap keluarga baru mendapat Premium gratis 7 hari, sampai 5 HP anak. [PERIKSA: angka 5 HP selama percobaan sesuai dokumen harga; pastikan di aplikasi.]
• Hitungan 7 hari dimulai saat HP anak pertama terpasang. Bila dalam 7 hari sejak keluarga dibuat [PERIKSA: "sejak instal" atau "sejak keluarga dibuat"] belum ada HP anak terpasang, hitungan tetap dimulai pada hari ke-7.
• Masa percobaan berlaku satu kali per keluarga dan dicatat di server, sehingga tidak bisa diulang dengan memasang ulang aplikasi.
• Tidak ada pembayaran yang diminta untuk memulai percobaan, dan percobaan tidak otomatis berubah menjadi berbayar.

5. Kode aktivasi dan pembelian lewat Mayar

1. Premium dibeli di luar aplikasi lewat platform pembayaran Mayar. Pembayaran tunduk juga pada ketentuan Mayar dan penyedia kanal pembayarannya.
2. Saat membeli, isi nama dan nomor WhatsApp yang benar. Kode aktivasi dikirim secara manual lewat WhatsApp dalam jam layanan (Senin–Sabtu, 08.00–20.00 WIB). Kode dikirim paling lambat 2×24 jam kerja sejak pembayaran terkonfirmasi.
3. Masukkan kode di aplikasi (menu Keluarga Premium › Paket keluarga [PERIKSA: jalur menu yang tepat; FAQ menyebut "Pengaturan › Keluarga Premium"]). HP perlu internet dan Anda harus sudah masuk dengan akun Google.
4. Satu kode untuk satu keluarga dan hanya bisa dipakai satu kali. Kode yang sudah dipakai tidak bisa dipindahkan ke keluarga lain atau dipakai ulang.
5. Masa Premium dihitung sejak kode diaktifkan [PERIKSA: atau ditambahkan ke sisa masa yang masih berjalan].
6. Jaga kerahasiaan kode. Jangan membagikan kode lengkap di tempat umum. Kami tidak bertanggung jawab atas kode yang dipakai orang lain karena Anda bagikan, tetapi kami akan membantu menelusuri bila Anda melapor.
7. Dilarang menjual ulang, memalsukan, atau menebak-nebak kode.
8. Pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Refund.

[PERIKSA: bila aplikasi didistribusikan lewat Google Play, aplikasi tidak boleh menampilkan tautan atau ajakan bayar ke Mayar di dalam aplikasi untuk membuka fitur digital. Sesuaikan bagian ini dengan jalur distribusi dan aturan Google Play yang berlaku.]

6. Setelah masa Premium habis

• Aplikasi tetap berfungsi offline. Data di HP tidak dihapus dan tidak dikunci.
• Yang berhenti hanya fitur yang memakai server: sinkron antar HP dan pengawasan HP anak. Aplikasi memberi tahu di HP orang tua dan anak.
• Data yang sudah ada di server tidak otomatis terhapus saat paket habis; Anda dapat menghapusnya kapan saja lewat menu Hapus data (lihat Kebijakan Privasi).

7. Tanggung jawab orang tua/wali

Bila Anda memakai fitur pengawasan, Anda menyatakan dan bertanggung jawab bahwa:

1. Anda adalah orang tua atau wali sah dari anak yang HP-nya diawasi, atau mendapat izin dari orang tua/wali sahnya.
2. Anda memberi tahu anak bahwa HP-nya diawasi, fitur apa saja yang menyala, dan alasannya, dengan bahasa yang sesuai usianya.
3. Anda tidak memaksa anak menekan "setuju" tanpa penjelasan, dan menghormati penolakan anak untuk fitur yang memang memberi pilihan (misalnya permintaan screenshot).
4. Anda memakai data anak hanya untuk menjaga keselamatan dan kebaikan anak, bukan untuk mempermalukan, mengancam, atau menyebarkannya.
5. Anda menjaga PIN orang tua dan akun Google Anda.

Aplikasi menampilkan penjelasan dan penanda di HP anak, tetapi tidak dapat memastikan siapa yang memegang HP. Tanggung jawab pemakaian yang benar ada pada orang tua/wali.

8. Larangan

Anda dilarang:

1. Memasang mode anak atau fitur pengawasan di HP orang dewasa (pasangan, karyawan, kerabat, atau siapa pun) tanpa persetujuan sah orang tersebut, atau di HP anak yang bukan anak/perwalian Anda.
2. Menyembunyikan, menutupi, atau mengakali penanda pengawasan (notifikasi, ikon, layar penjelasan) agar pengawasan tidak diketahui.
3. Memakai aplikasi untuk menguntit, melecehkan, mengancam, atau melanggar hukum.
4. Membongkar, memodifikasi, atau menyalin aplikasi untuk mengakali pembayaran, masa percobaan, atau batas paket, termasuk memalsukan status Premium.
5. Mengakses data keluarga lain, menyerang, atau membebani server.
6. Memalsukan, menjual ulang, atau membagikan kode aktivasi secara tidak sah.
7. Mengirim konten melanggar hukum lewat fitur kiriman gambar atau pesan bantuan.

Bila ada pelanggaran, kami dapat menangguhkan atau menutup akses online akun terkait setelah, bila memungkinkan, memberi tahu Anda dan memberi kesempatan menjelaskan. Pemakaian offline di HP Anda tidak kami kendalikan. [PERIKSA: prosedur penangguhan dan hak sanggah.]

9. Keterbatasan yang perlu Anda ketahui

Kami ingin Anda membeli dengan harapan yang tepat:

• Hanya Android. Belum ada versi iPhone atau web. HP orang tua dan anak harus Android. [PERIKSA: versi Android minimum.]
• Notifikasi dan laporan bisa tertunda. Data dari HP anak dikirim saat HP menyala, terhubung internet, dan aplikasi tidak dihentikan paksa. Penghemat baterai di beberapa merek HP (misalnya Oppo, Vivo, Xiaomi, Samsung) bisa menunda atau menghentikan pengawasan. Belum ada notifikasi push seketika.
• Lokasi adalah perkiraan. Akurasi tergantung GPS dan jaringan; lokasi diambil per pengecekan, bukan terus-menerus.
• Penyaring situs tidak sempurna. Situs baru, aplikasi yang tidak memakai DNS HP, VPN lain, atau pengaturan DNS pribadi dapat membuat situs lolos. Penyaring juga bisa salah memblokir situs yang aman.
• Anak dapat mencabut izin lewat Pengaturan HP; aplikasi memberi tahu orang tua bila ini terdeteksi, tetapi tidak dapat mencegahnya. Ini disengaja agar pengawasan tetap terbuka.
• Bukan pengganti pengawasan langsung. Aplikasi adalah alat bantu. Pendampingan, percakapan, dan pengawasan langsung orang tua tetap yang utama.
• Kalkulator zakat, jadwal sholat, dan kalender adalah perkiraan bantu; untuk kepastian hukum agama, rujuk ulama atau lembaga resmi.

10. Ketersediaan layanan

• Fitur online bergantung pada server pihak ketiga (Google Firebase) dan koneksi internet. Layanan bisa terganggu sementara karena pemeliharaan, gangguan penyedia, atau hal di luar kendali kami.
• Kami berupaya memulihkan gangguan secepatnya dan memberi tahu lewat pengumuman di aplikasi bila gangguan berlangsung lama.
• Bila fitur Premium tidak dapat dipakai dalam waktu yang lama karena kesalahan kami, Anda dapat mengajukan kompensasi sesuai Kebijakan Refund. "Lama" berarti lebih dari 3 hari berturut-turut. Kompensasinya perpanjangan masa Premium atau pengembalian sebanding sisa masa, sesuai pilihan Anda.
• Bila layanan online dihentikan permanen, kami akan memberi tahu paling lambat 30 hari sebelumnya dan mengembalikan dana untuk sisa masa Premium yang belum terpakai secara proporsional. Fitur offline tetap bisa dipakai.

11. Pembaruan aplikasi dan Syarat

• Kami dapat memperbarui aplikasi untuk memperbaiki kesalahan, keamanan, atau menambah fitur. Versi dari situs dapat memberi tahu pembaruan bila cek pembaruan dinyalakan; versi Google Play diperbarui lewat Play.
• Kami tidak akan mengurangi fitur inti Premium yang sudah Anda bayar selama masa paket berjalan secara merugikan Anda tanpa pemberitahuan dan pilihan pengembalian dana proporsional. [PERIKSA]
• Perubahan Syarat diberitahukan lewat aplikasi sebelum berlaku. Bila Anda tidak setuju, Anda bisa berhenti memakai layanan online dan mengajukan pengembalian sesuai Kebijakan Refund. [PERIKSA]

12. Penutupan akun

• Anda dapat menghapus akun kapan saja lewat Keluarga › Data dan keamanan › Hapus data › Hapus akun.
• Bila Anda pembuat keluarga, menghapus akun menghapus keluarga dan sisa masa Premium. Kode aktivasi yang sudah dipakai tidak bisa dipakai lagi. Peringatan ini ditampilkan di layar sebelum Anda mengetik HAPUS. Aplikasi tetap bisa dipakai offline.
• Bila ingin berhenti sinkron tanpa kehilangan sisa Premium, gunakan Hapus data online (sisa masa Premium tetap tersimpan).
• Kami dapat menutup akses online karena pelanggaran bagian 8 sesuai prosedur di sana.

13. Hak kekayaan intelektual

Aplikasi, nama, logo, desain, dan isinya milik wikira dev / Indra Kurniawan, kecuali bagian milik pihak lain (misalnya data jadwal sholat dari sumber resminya dan pustaka sumber terbuka). Anda mendapat izin pakai pribadi untuk keluarga Anda, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan. Data yang Anda masukkan tetap milik Anda.

14. Batas tanggung jawab

Bagian ini tidak menghapus hak Anda sebagai konsumen menurut UU Perlindungan Konsumen dan peraturan lain yang berlaku.

1. Kami bertanggung jawab atas kerugian yang timbul karena kesalahan atau kelalaian kami, termasuk bila layanan Premium yang Anda bayar tidak berfungsi sesuai deskripsi.
2. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari:

• hal di luar kendali wajar kami (gangguan internet, penyedia server, bencana, kebijakan pemerintah);
• pengaturan HP oleh pengguna (penghemat baterai, izin dicabut, aplikasi dihentikan paksa) yang membuat pengawasan berhenti, sepanjang keterbatasan ini sudah kami jelaskan di bagian 9;
• pelanggaran Syarat ini atau penyalahgunaan oleh pengguna;
• kehilangan data di HP yang tidak dicadangkan oleh pengguna.

1. Untuk kerugian yang menjadi tanggung jawab kami terkait pembelian Premium, ganti rugi diberikan sesuai Kebijakan Refund dan, sejauh diperbolehkan hukum, paling banyak sebesar harga paket yang Anda bayar untuk masa yang terdampak. [PERIKSA: penasihat hukum menilai apakah pembatasan ini sah dan wajar.]
2. Keselamatan anak tetap tanggung jawab orang tua/wali. Aplikasi membantu, tetapi tidak menjamin anak terlindungi dari semua bahaya di internet atau di dunia nyata.

15. Hukum yang berlaku dan penyelesaian masalah

• Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
• Keluhan sebaiknya disampaikan dulu ke kami lewat WhatsApp agar bisa diselesaikan secara musyawarah. Kami menanggapi dalam 1×24 jam kerja [PERIKSA: target tanggapan sesuai teks di aplikasi].
• Bila tidak selesai, Anda tetap berhak menempuh jalur penyelesaian sengketa konsumen yang tersedia menurut hukum Indonesia, termasuk lembaga penyelesaian sengketa konsumen atau pengadilan. Kami tidak menetapkan domisili hukum khusus yang membatasi pilihan Anda. [PERIKSA: penasihat hukum menilai bagian ini.]
• Bila ada bagian Syarat ini yang tidak berlaku menurut hukum, bagian lain tetap berlaku.
• Bila ada perbedaan antara versi bahasa, versi bahasa Indonesia yang berlaku.

16. Kontak

• WhatsApp: 0899 9912 410 (wa.me/628999912410), Senin–Sabtu 08.00–20.00 WIB
• Email: halo@wikiradev.com
• Pengembang: wikira dev / Indra Kurniawan